A comunicação mudou, todos estamos cientes e presentes nisso. Hoje não dá mais para vender somente no achismo, é necessário mensurar a atividade de uma campanha no marketing digital; não dá mais para mandar uma mensagem e esperar semanas para que ela chegue ao destinatário, é necessária uma conversa instantânea… Bem como não dá mais para esperar ser guiado por ramais ao ligar para uma empresa, é necessário automatizar!
OK, entendemos que muitas empresas ainda não aderiram ao SAC 2.0. Mas pelo menos você não precisa passar pela voz robótica dizendo “para esclarecimento de dúvidas, tecle 1”, pelo menos não se instalar o Jumpy. Ele é um app que promete ser um atalho para te levar diretamente ao setor ou à informação que precisa!
O Jumpy é uma prova de que, por mais que os atendimentos sejam necessários (quiçá indispensáveis) em alguns casos específicos, há um consenso de que este comportamento é enfadonho e pode prejudicar a interação de uma empresa com seus clientes.
[appbox googleplay br.com.jumpy]
