Quem busca ferramentas de planejamento de marketing comumente fica perdido com um monte de nomes e métodos. Se esse é você, preparamos um método que vai dar uma direção – ou melhor, cinco – para seu negócio: o Pentágono do Marketing!
Entrando no raciocínio
Para colocar em prática o Pentágono do Marketing, primeiro é necessário ter em mente algumas considerações sobre o mercado atual. São pontos que te ajudarão a construir a linha de raciocínio necessária para tirar o máximo de proveito dessa ferramenta:
Em primeiro lugar, o marketing é apenas um segmento da comunicação da sua empresa! Significa que estratégia nenhuma consegue ser bem-sucedida atualmente sem uma boa comunicação que a englobe. Do contrário, o resultado é um esforço isolado no marketing que não condiz com o restante do negócio.
Outro ponto importante é que estamos em um momento que exige enfoque em conteúdo por parte das empresas! Por muito tempo, um anúncio em outdoor ou propaganda na TV já era suficiente para satisfazer empreendimentos que investiam neles. Mas a democratização do marketing trazida pelas plataformas digitais trouxe à tona a necessidade de informar para conquistar! Com isso dito…
Os cinco lados do Pentágono do Marketing:
Lado 1: interlocutor de marca
Nós já falamos bastante aqui no blog e ele é um dos lados do Pentágono do Marketing. Um interlocutor de marca não precisa ser uma figura pública famosa ou um influenciador digital. Mas é importante ter alguém à frente da comunicação da sua empresa para humanizar e aproximar sua comunicação do público-alvo.
Há certamente empresas que recorrem blogueiras e perfis populares do Instagram, mas na maioria das vezes você pode obter ótimos resultados dedicando alguém da sua equipe para isso! Seja um atendente ou mesmo gerente do estabelecimento, a proposta aqui é ter um rosto e uma voz que o público possa associar à sua marca!
Lado 2: conteúdo
Que tal aproveitar o interlocutor de marca que você trouxe e agregar informação para seu público? Não basta produzir postagens e stories que falam apenas dos produtos e serviços da sua empresa e suas qualidades, é necessário informar!
Pense no contexto em que seu produto/serviço se insere e o que seu público-alvo precisa saber sobre ele. Se você vende travesseiros, por exemplo, poderia abordar tópicos relacionados a saúde e bem-estar. Assim, podemos falar sobre hábitos saudáveis que contribuem para a redução do estresse sem a necessidade de uma chamada para a compra do travesseiro em si!
Lado 3: tráfego pago
Muita gente deixa de investir nesse lado por acreditar que apenas tráfego orgânico seja suficiente. Embora isso tenha sido verdade por muitos anos, tráfego orgânico atualmente não basta se você busca crescer no mercado!
Tráfego pago vai muito além de impulsionar uma publicação e requer profundo conhecimento do seu público-alvo. A ideia aqui é ser capaz de segmentar seus anúncios para a audiência certa e fazê-lo de forma estratégica.
Lado 4: leads
Você já parou para analisar quantas pessoas já entraram em contato com sua empresa? Uma visita, uma ligação, uma mensagem no WhatsApp… Se você tivesse anotado as informações de contato de cada uma, a esse ponto você teria uma extensa lista de leads!
Uma lista de leads basicamente armazena o básico do que você precisa saber sobre uma pessoa para entrar em contato com ela. Pode ser uma robusta ação de inbound marketing ou apenas um telefonema, o importante é manter contato com as pessoas que tiveram interesse no seu negócio para construir um relacionamento!
Lado 5: vendas!
Parece óbvio, mas muitas empresas esquecem do valor que há em um vendedor com uma lista de leads na mão e dedicação integral à tarefa. Uma conversa no WhatsApp ou uma chamada no Zoom pode ser tudo que você precisa para converter um cliente em potencial!
Contudo, vender exige tempo! Então, se puder, dedique algumas horas do seu dia (ou de um colaborador) para essa finalidade e, se não puder, contrate alguém para essa função! Parece impraticável despender verba para ter um vendedor dedicado, mas pense que essa é uma tarefa crucial inclusive para o aumento da verba disponível para seu negócio!
Pentágono do Marketing em ação!
Agora que você conhece os cinco lados do Pentágono do Marketing, é hora de colocá-los em ação! Lembre-se que os cinco lados trabalham em conjunto para compor uma estratégia consistente que se propaga por toda a comunicação da sua empresa. Portanto, quanto mais você conseguir aplicar, maior o potencial crescimento do seu negócio!
